{"id":749,"date":"2026-09-22T22:10:34","date_gmt":"2026-09-22T22:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-10-03T00:48:15","modified_gmt":"2026-10-03T00:48:15","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section ed-ph ed-ph--color ed-pg-legal ed-lg-hero\" id=\"section_2069847639\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-82040216\">\n\n\t<div id=\"col-1075625844\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  data-animate=\"fadeInLeft\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3765679648\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-kicker\">Informaci\u00f3n \u00fatil \u00b7 Atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n<h1 class=\"ed-ph-title\">Env\u00edos <span class=\"ed-h2-accent\">y devoluciones.<\/span><\/h1>\n<p class=\"ed-lead\">C\u00f3mo enviamos su pedido, cu\u00e1nto cuesta y c\u00f3mo devolver un art\u00edculo. Breve y claro.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-919230312\" class=\"col ed-card ed-lg-sum medium-5 small-12 large-5\"  data-animate=\"fadeInRight\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3526622385\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-hand ed-hand--orange\">En resumen<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3444622985\" class=\"text ed-check\">\n\t\t\n<ul>\n<li><strong>Solo dentro de los Pa\u00edses Bajos.<\/strong> Con PostNL, o entrega en mano en Kudelstaart, Aalsmeer y Uithoorn.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong> en pedidos superiores a 60 \u20ac.<\/li>\n<li><strong>Devoluci\u00f3n en 14 d\u00edas<\/strong> para productos no alimentarios, como el Vestastik y el \u00c1rbol de intenciones. La cerveza y los alimentos est\u00e1n excluidos del derecho de desistimiento.<\/li>\n<li><strong>Cerveza artesanal:<\/strong> verificaci\u00f3n de edad +18 en la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2069847639 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(250, 228, 196);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_2069847639 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section ed-wave-top ed-wave-top--orange ed-pg-legal ed-lg-main\" id=\"section_1260586529\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-161889734\">\n\n\t<div id=\"col-1511362412\" class=\"col ed-lg-toc medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-2973253905\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-lg-toc-t\">En esta p\u00e1gina<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#verzending\">Env\u00edos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#retouren\">Devoluciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#andere-hulpvragen\">Otras consultas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<script>(function(){var run=function(){var toc=document.querySelector('.ed-lg-toc .text ul');var body=document.querySelector('.ed-lg-body');if(!toc||!body)return;var hs=body.querySelectorAll('h2');if(!hs.length)return;var used={};var frag=document.createDocumentFragment();hs.forEach(function(h){var id=h.id;if(!id){id=h.textContent.trim().toLowerCase().normalize('NFD').replace(\/[\\u0300-\\u036f]\/g,'').replace(\/[^a-z0-9]+\/g,'-').replace(\/^-+|-+$\/g,'').slice(0,60)||'kop';}var base=id,n=2;while(used[id]||(!h.id&&document.getElementById(id))){id=base+'-'+(n++);}used[id]=1;h.id=id;var li=document.createElement('li');var a=document.createElement('a');a.href='#'+id;a.textContent=h.textContent.trim();li.appendChild(a);frag.appendChild(li);});toc.textContent='';toc.appendChild(frag);};if(document.readyState==='loading'){document.addEventListener('DOMContentLoaded',run);}else{run();}})();<\/script>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-856324095\" class=\"col ed-lg-paper medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-161564834\" class=\"text ed-lg-body\">\n\t\t\n<h2 id=\"verzending\">Env\u00edos<\/h2>\n<p>Actualmente solo realizamos env\u00edos dentro de los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n<p>En su carrito se mostrar\u00e1n los gastos de env\u00edo aplicables a su pedido.<\/p>\n<p><strong>Los pedidos superiores a 60 \u20ac no tienen gastos de env\u00edo.<\/strong><\/p>\n<p>Los pedidos superiores a 10 \u20ac con una direcci\u00f3n de entrega cercana no tienen gastos de env\u00edo. Estos pedidos no se env\u00edan con PostNL, sino que se acuerda una cita de entrega personal en d\u00edas laborables entre las 09:00 y las 20:00.<br \/>Esto se aplica a:<\/p>\n<ul>\n<li>Municipio de Aalsmeer (c\u00f3digos postales: 1430-1433)<\/li>\n<li>Municipio de Uithoorn (c\u00f3digos postales: 1420-1424)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para pedidos inferiores a 60 \u20ac, los gastos de env\u00edo a su direcci\u00f3n de entrega dependen del transportista, de los tipos de producto que pida y del tama\u00f1o del paquete.<\/p>\n<ul>\n<li>Categor\u00eda de producto Cerveza artesanal: 6,95 \u20ac + 1,78* (PostNL)<\/li>\n<li>Otras categor\u00edas de producto:\n<ul>\n<li>Paquete para buz\u00f3n (hasta 2 kg): 4,95 \u20ac (PostNL)<\/li>\n<li>Paquete (hasta 10 kg): 6,95 \u20ac (PostNL)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>*Recargo por firma a la entrega y verificaci\u00f3n de edad +18 obligatoria por ley.<\/em><\/p>\n<p><em>Atenci\u00f3n: a los gastos de env\u00edo indicados se les aplica adem\u00e1s un 21 % de IVA.<\/em><\/p>\n<h2 id=\"retouren\">Devoluciones<\/h2>\n<p>\u00bfDesea devolver algo? Puede hacerlo con nuestros productos no alimentarios, como el Vestastik y el \u00c1rbol de intenciones: pueden devolverse en un plazo de 14 d\u00edas desde su recepci\u00f3n. La cerveza y los alimentos (como la mostaza de cerveza y el muesli) son productos que se deterioran r\u00e1pidamente o tienen una vida \u00fatil limitada, por lo que est\u00e1n excluidos por ley del derecho de desistimiento. Todo lo que devuelva debe estar sin abrir, en su embalaje original, sin usar y sin da\u00f1os. Nos gustar\u00eda conocer el motivo, pero tambi\u00e9n puede hacer la devoluci\u00f3n sin indicarlo. Para ello, siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>1. Notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Notifique su devoluci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>.<\/p>\n<p>Indique en el correo la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Su nombre y direcci\u00f3n postal tal como nos constan;<\/li>\n<li>Los productos que desea devolver;<\/li>\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n;<\/li>\n<li>N\u00famero de pedido;<\/li>\n<li>Fecha de recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>A partir de ese momento, dispone de 14 d\u00edas para enviarnos su pedido.<\/em><\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>2. Embalaje<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/eco-dreamer-retourformulier.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descargue y rellene el formulario de devoluci\u00f3n<\/a> con todos los datos<\/li>\n<li>Coloque los productos en su estado original (sin abrir y sin usar) y en su embalaje original dentro de una caja<\/li>\n<li>Introduzca en la caja una copia de la factura y una copia del formulario de devoluci\u00f3n cumplimentado<\/li>\n<li>Recorte la etiqueta de devoluci\u00f3n de la parte inferior del formulario y p\u00e9guela bien visible en la caja<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>3. Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p><em>Atenci\u00f3n: los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren de su cuenta.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Entregue el paquete en un punto de paqueter\u00eda del transportista que prefiera<\/li>\n<li>Conserve el justificante de env\u00edo hasta que hayamos realizado el reembolso. Podemos ped\u00edrselo, por ejemplo, si el env\u00edo no llega.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>4. Reembolso<\/strong><\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo le devolvemos el dinero?<\/strong><\/p>\n<p>Si hemos recibido los productos en buen estado, le transferiremos el importe de la compra y los gastos de env\u00edo originales en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete.<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento en <a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/terminos-y-condiciones\/\">nuestros T\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>\u00bfQu\u00e9 se le reembolsa?<\/strong><\/p>\n<p>Se le reembolsa el importe \u00edntegro de la compra, incluidos los gastos de env\u00edo pagados originalmente. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren de su cuenta.<\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>\u00bfD\u00f3nde recibir\u00e9 el importe reembolsado?<\/strong><\/p>\n<p>Le devolvemos el importe por el mismo medio de pago que utiliz\u00f3. \u00bfNo es posible? En ese caso, nos pondremos en contacto con usted.<\/p>\n<h2 id=\"andere-hulpvragen\">Otras consultas<\/h2>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>\u00a1Uy! He introducido una direcci\u00f3n incorrecta\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Env\u00ede enseguida un correo a <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>. Si lo leemos a tiempo, intentaremos corregirlo administrativamente antes del env\u00edo.<\/p>\n<p class=\"ed-lh\"><strong>Mi paquete ha llegado da\u00f1ado.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a1Oh, no! P\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>). Env\u00edenos la siguiente informaci\u00f3n para que podamos ayudarle:<\/p>\n<ul>\n<li>el n\u00famero de pedido<\/li>\n<li>el n\u00famero de seguimiento que figura en el paquete<\/li>\n<li>fotos n\u00edtidas<\/li>\n<li>toda la informaci\u00f3n adicional posible sobre los da\u00f1os<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con esta informaci\u00f3n podremos evaluar los da\u00f1os y ponernos en contacto con el transportista para intentar encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1260586529 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1260586529 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section ed-wave-top ed-wave-top--white ed-pg-legal ed-lg-more\" id=\"section_2110928\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-2141493939\">\n\n\t<div id=\"col-1202220958\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-556864930\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-kicker\">\u00bfAlguna otra pregunta?<\/p>\n<h2 class=\"ed-h2\">Estaremos encantados <span class=\"ed-h2-accent\">de ayudarle.<\/span><\/h2>\n<p class=\"ed-lead\">\u00bfNo encuentra su respuesta? Env\u00edenos un mensaje o escriba a <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1826224707\" class=\"col ed-actions medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/contacto\/\" class=\"button primary eco-btn\" >\n\t\t<span>Env\u00edenos un mensaje<\/span>\n\t<\/a>\n\n<a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/tienda\/\" class=\"button primary eco-btn eco-btn--ghost\" >\n\t\t<span>Ir a la tienda<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-458370116\" class=\"col medium-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-422085724\" class=\"text ed-sibs\">\n\t\t\n<p><span class=\"ed-sibs-l\">Informaci\u00f3n \u00fatil<\/span><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/envios-y-devoluciones\/\" class=\"is-here\">Env\u00edos y devoluciones<\/a><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/terminos-y-condiciones\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2110928 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(250, 246, 238);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_2110928 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-749","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=749"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1381,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749\/revisions\/1381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}