{"id":757,"date":"2026-09-22T22:10:33","date_gmt":"2026-09-22T22:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-10-03T00:31:12","modified_gmt":"2026-10-03T00:31:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section ed-ph ed-ph--pattern ed-pg-legal ed-lg-hero\" id=\"section_246041004\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-2066875333\">\n\n\t<div id=\"col-1109321965\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  data-animate=\"fadeInLeft\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-185586038\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-kicker\">Informaci\u00f3n \u00fatil \u00b7 Condiciones<\/p>\n<h1 class=\"ed-ph-title\">T\u00e9rminos <span class=\"ed-h2-accent\">y condiciones.<\/span><\/h1>\n<p class=\"ed-lead\">Las normas y acuerdos para el uso de nuestro sitio web y nuestra tienda online, conforme a la legislaci\u00f3n neerlandesa. Todo de un vistazo, art\u00edculo por art\u00edculo.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-136379866\" class=\"col ed-card ed-card--cream ed-lg-sum medium-5 small-12 large-5\"  data-animate=\"fadeInRight\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-475630735\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-hand ed-hand--orange\">En resumen<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-4085275295\" class=\"text ed-check\">\n\t\t\n<ul>\n<li><strong>La legislaci\u00f3n neerlandesa<\/strong> se aplica a todos los contratos.<\/li>\n<li><strong>Periodo de desistimiento de 14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n de su pedido.<\/li>\n<li><strong>Las reclamaciones<\/strong> se responden en un plazo de 14 d\u00edas.<\/li>\n<li><strong>\u00bfDesea desistir?<\/strong> Utilice el formulario modelo del anexo 1.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_246041004 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_246041004 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section ed-wave-top ed-wave-top--white ed-pg-legal ed-lg-main\" id=\"section_2118711380\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-664409505\">\n\n\t<div id=\"col-130556417\" class=\"col ed-lg-toc medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3127356241\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-lg-toc-t\">En esta p\u00e1gina<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#artikel-1\">Art\u00edculo 1 \u2013 Definiciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-2\">Art\u00edculo 2 \u2013 Identidad del empresario<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-3\">Art\u00edculo 3 \u2013 Aplicabilidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-4\">Art\u00edculo 4 \u2013 La oferta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-5\">Art\u00edculo 5 \u2013 El contrato<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-6\">Art\u00edculo 6 \u2013 Derecho de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-7\">Art\u00edculo 7 \u2013 Costes en caso de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-8\">Art\u00edculo 8 \u2013 Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-9\">Art\u00edculo 9 \u2013 El precio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-10\">Art\u00edculo 10 \u2013 Conformidad y garant\u00eda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-11\">Art\u00edculo 11 \u2013 Entrega y ejecuci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-12\">Art\u00edculo 12 \u2013 Pago<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-13\">Art\u00edculo 13 \u2013 Procedimiento de reclamaciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-14\">Art\u00edculo 14 \u2013 Litigios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#artikel-15\">Art\u00edculo 15 \u2013 Disposiciones adicionales o divergentes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bijlage-1\">Anexo 1 \u2013 Formulario modelo de desistimiento<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<script>(function(){var run=function(){var toc=document.querySelector('.ed-lg-toc .text ul');var body=document.querySelector('.ed-lg-body');if(!toc||!body)return;var hs=body.querySelectorAll('h2');if(!hs.length)return;var used={};var frag=document.createDocumentFragment();hs.forEach(function(h){var id=h.id;if(!id){id=h.textContent.trim().toLowerCase().normalize('NFD').replace(\/[\\u0300-\\u036f]\/g,'').replace(\/[^a-z0-9]+\/g,'-').replace(\/^-+|-+$\/g,'').slice(0,60)||'kop';}var base=id,n=2;while(used[id]||(!h.id&&document.getElementById(id))){id=base+'-'+(n++);}used[id]=1;h.id=id;var li=document.createElement('li');var a=document.createElement('a');a.href='#'+id;a.textContent=h.textContent.trim();li.appendChild(a);frag.appendChild(li);});toc.textContent='';toc.appendChild(frag);};if(document.readyState==='loading'){document.addEventListener('DOMContentLoaded',run);}else{run();}})();<\/script>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1708458501\" class=\"col ed-lg-paper medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1599845412\" class=\"text ed-lg-body\">\n\t\t\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones describen las normas y reglamentos para el uso del sitio web y la tienda online de Eco-dreamer. Todos los t\u00e9rminos que figuran a continuaci\u00f3n se refieren a la oferta, la aceptaci\u00f3n y la contraprestaci\u00f3n del pago necesarias para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al cliente de la manera m\u00e1s adecuada, con el fin expreso de satisfacer las necesidades del cliente en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los servicios indicados por la empresa, de conformidad con la legislaci\u00f3n neerlandesa vigente y con sujeci\u00f3n a ella.<\/p>\n<h2 id=\"artikel-1\">Art\u00edculo 1 \u2013 Definiciones<\/h2>\n<p>Cualquier uso de la terminolog\u00eda siguiente u otras palabras en singular, plural, con may\u00fasculas y\/o en la forma \u00e9l\/ella o ellos se considera intercambiable y, por tanto, se refiere a lo mismo.<\/p>\n<p>En estos t\u00e9rminos y condiciones se entiende por:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Periodo de desistimiento<\/strong>: el plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>\n<li><strong>Consumidor<\/strong>: la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial y que celebra un contrato a distancia con el empresario;<\/li>\n<li><strong>D\u00eda<\/strong>: d\u00eda natural;<\/li>\n<li><strong>Transacci\u00f3n de duraci\u00f3n continuada<\/strong>: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o de compra se distribuye en el tiempo;<\/li>\n<li><strong>Soporte duradero<\/strong>: todo medio que permita al consumidor o al empresario almacenar la informaci\u00f3n que se le dirija personalmente, de un modo que permita su consulta futura y la reproducci\u00f3n sin cambios de la informaci\u00f3n almacenada.<\/li>\n<li><strong>Derecho de desistimiento<\/strong>: la posibilidad de que el consumidor desista del contrato a distancia dentro del periodo de desistimiento;<\/li>\n<li><strong>Formulario modelo<\/strong>: el formulario modelo de desistimiento que el empresario pone a disposici\u00f3n y que el consumidor puede rellenar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento.<\/li>\n<li><strong>Empresario<\/strong>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos y\/o servicios a distancia a los consumidores;<\/li>\n<li><strong>Contrato a distancia<\/strong>: un contrato en el que, en el marco de un sistema de venta a distancia de productos y\/o servicios organizado por el empresario, se utilizan exclusivamente una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive;<\/li>\n<li><strong>T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia<\/strong>: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren simult\u00e1neamente en el mismo lugar.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>: los presentes T\u00e9rminos y Condiciones del empresario.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-2\">Art\u00edculo 2 \u2013 Identidad del empresario<\/h2>\n<p><strong>Eco-dreamer<\/strong><br \/>Midvoordreef 13<br \/>1433DH Kudelstaart<br \/>Pa\u00edses Bajos<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a><br \/>N\u00famero KvK (C\u00e1mara de Comercio): 89980832<br \/>N\u00famero de IVA: NL865172481B01<\/p>\n<h2 id=\"artikel-3\">Art\u00edculo 3 \u2013 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado y pedido realizado entre el empresario y el consumidor.<\/li>\n<li>Antes de celebrar el contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de estos t\u00e9rminos y condiciones. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia se indicar\u00e1 que los t\u00e9rminos y condiciones pueden consultarse en las instalaciones del empresario y que se enviar\u00e1n gratuitamente al consumidor lo antes posible, a petici\u00f3n de este.<\/li>\n<li>Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de celebrar el contrato a distancia, el texto de estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica, de forma que el consumidor pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse los t\u00e9rminos y condiciones por v\u00eda electr\u00f3nica y que se enviar\u00e1n gratuitamente, por v\u00eda electr\u00f3nica o de otro modo, a petici\u00f3n del consumidor.<\/li>\n<li>En caso de que, adem\u00e1s de estos t\u00e9rminos y condiciones, se apliquen tambi\u00e9n condiciones espec\u00edficas de productos o servicios, se aplicar\u00e1n por analog\u00eda los apartados segundo y tercero y, en caso de contradicci\u00f3n entre condiciones, el consumidor podr\u00e1 acogerse siempre a la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/li>\n<li>Si en alg\u00fan momento una o varias disposiciones de estos t\u00e9rminos y condiciones fueran total o parcialmente nulas o se anularan, el contrato y estos t\u00e9rminos y condiciones seguir\u00e1n vigentes en todo lo dem\u00e1s, y la disposici\u00f3n en cuesti\u00f3n se sustituir\u00e1 sin demora, de mutuo acuerdo, por otra que se aproxime lo m\u00e1s posible al sentido de la original.<\/li>\n<li>Las situaciones no reguladas en estos t\u00e9rminos y condiciones deber\u00e1n valorarse \u00abconforme al esp\u00edritu\u00bb de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<li>Las dudas sobre la interpretaci\u00f3n o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones deber\u00e1n interpretarse \u00abconforme al esp\u00edritu\u00bb de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-4\">Art\u00edculo 4 \u2013 La oferta<\/h2>\n<ol>\n<li>Si una oferta tiene un plazo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/li>\n<li>La oferta se realiza sin compromiso. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.<\/li>\n<li>La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es lo suficientemente detallada para que el consumidor pueda valorar adecuadamente la oferta. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, estas son una representaci\u00f3n fiel de los productos y\/o servicios ofrecidos. Las equivocaciones o errores manifiestos en la oferta no vinculan al empresario.<\/li>\n<li>Todas las im\u00e1genes, especificaciones y datos de la oferta son orientativos y no pueden dar lugar a indemnizaci\u00f3n ni a la resoluci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>Las im\u00e1genes de los productos son una representaci\u00f3n fiel de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados coincidan exactamente con los colores reales de los productos.<\/li>\n<li>Cada oferta contiene la informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor tenga claros los derechos y obligaciones que conlleva la aceptaci\u00f3n de la oferta. En particular:\n<ul>\n<li>el precio, impuestos incluidos;<\/li>\n<li>los posibles gastos de env\u00edo;<\/li>\n<li>la forma en que se celebrar\u00e1 el contrato y los pasos necesarios para ello;<\/li>\n<li>si se aplica o no el derecho de desistimiento;<\/li>\n<li>la forma de pago, entrega y ejecuci\u00f3n del contrato;<\/li>\n<li>el plazo para aceptar la oferta o, en su caso, el plazo durante el cual el empresario garantiza el precio;<\/li>\n<li>la tarifa de comunicaci\u00f3n a distancia, si el coste de utilizar la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia se calcula sobre una base distinta de la tarifa b\u00e1sica habitual del medio de comunicaci\u00f3n utilizado;<\/li>\n<li>si el contrato se archivar\u00e1 una vez celebrado y, en caso afirmativo, c\u00f3mo puede consultarlo el consumidor;<\/li>\n<li>la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar los datos que ha facilitado en el marco del contrato y corregirlos si lo desea;<\/li>\n<li>en su caso, los dem\u00e1s idiomas, adem\u00e1s del neerland\u00e9s, en los que puede celebrarse el contrato;<\/li>\n<li>los c\u00f3digos de conducta a los que se ha adherido el empresario y la forma en que el consumidor puede consultarlos por v\u00eda electr\u00f3nica; y<\/li>\n<li>la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato a distancia en caso de una transacci\u00f3n de duraci\u00f3n continuada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-5\">Art\u00edculo 5 \u2013 El contrato<\/h2>\n<ol>\n<li>Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas para ello.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario confirmar\u00e1 sin demora, por v\u00eda electr\u00f3nica, la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta. Mientras el empresario no haya confirmado la recepci\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 resolver el contrato.<\/li>\n<li>Si el contrato se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario aplicar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas para ello.<\/li>\n<li>El empresario podr\u00e1 \u2013 dentro del marco legal \u2013 informarse de si el consumidor puede cumplir sus obligaciones de pago, as\u00ed como de todos aquellos hechos y factores que sean relevantes para celebrar de forma responsable el contrato a distancia. Si, a ra\u00edz de esta comprobaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendr\u00e1 derecho a rechazar un pedido o solicitud de forma motivada o a supeditar su ejecuci\u00f3n a condiciones especiales.<\/li>\n<li>Junto con el producto o servicio, el empresario enviar\u00e1 al consumidor la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte duradero:\n<ul>\n<li>la direcci\u00f3n f\u00edsica del establecimiento del empresario donde el consumidor puede presentar sus reclamaciones;<\/li>\n<li>las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento o, en su caso, una indicaci\u00f3n clara de que el derecho de desistimiento est\u00e1 excluido;<\/li>\n<li>la informaci\u00f3n sobre garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/li>\n<li>los datos recogidos en el art\u00edculo 4, apartado 3, de estos t\u00e9rminos y condiciones, salvo que el empresario ya los haya facilitado al consumidor antes de la ejecuci\u00f3n del contrato;<\/li>\n<li>los requisitos para poner fin al contrato si este tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es de duraci\u00f3n indefinida.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Todo contrato se celebra bajo la condici\u00f3n suspensiva de que haya disponibilidad suficiente de los productos correspondientes.<\/li>\n<li>El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y puntual del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-6\">Art\u00edculo 6 \u2013 Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p><em>En la entrega de productos:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de desistir del contrato sin indicar los motivos durante un plazo de 14 d\u00edas. El empresario puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a indicar su(s) motivo(s).<\/li>\n<li>El periodo de desistimiento mencionado en el apartado 1 comienza el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor que no sea el transportista, haya recibido el producto, o bien:\n<ul>\n<li>si el consumidor ha encargado varios productos en un mismo pedido: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el \u00faltimo producto. Siempre que haya informado claramente de ello al consumidor antes del proceso de pedido, el empresario podr\u00e1 rechazar un pedido de varios productos con plazos de entrega diferentes;<\/li>\n<li>si la entrega de un producto consta de varios env\u00edos o partes: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el \u00faltimo env\u00edo o la \u00faltima parte;<\/li>\n<li>en los contratos de entrega peri\u00f3dica de productos durante un periodo determinado: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el primer producto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Durante el periodo de desistimiento, el consumidor tratar\u00e1 el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para valorar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolver\u00e1 el producto al empresario con todos los accesorios entregados y \u2013 si es razonablemente posible \u2013 en su estado y embalaje originales, conforme a las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.<\/li>\n<li>Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 comunicarlo al empresario en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto. El consumidor deber\u00e1 realizar esta comunicaci\u00f3n mediante el formulario modelo o por otro medio de comunicaci\u00f3n, como por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>. Una vez que el consumidor haya comunicado su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 devolver el producto en un plazo de 14 d\u00edas. El consumidor deber\u00e1 demostrar que los art\u00edculos entregados se han devuelto a tiempo, por ejemplo mediante un justificante de env\u00edo.<\/li>\n<li>Si, una vez transcurridos los plazos mencionados en los apartados 2 y 3, el cliente no ha comunicado su deseo de ejercer su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto al empresario, la compra ser\u00e1 firme.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-7\">Art\u00edculo 7 \u2013 Gastos en caso de desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, correr\u00e1n a su cargo los costes directos de devoluci\u00f3n del producto. Si el empresario no ha indicado que el consumidor debe asumir estos costes, o si indica que los asumir\u00e1 \u00e9l mismo, el consumidor no tendr\u00e1 que pagar los gastos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha elegido un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica, el empresario no tendr\u00e1 que reembolsar los costes adicionales del m\u00e9todo m\u00e1s caro.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha pagado un importe, el empresario lo reembolsar\u00e1 lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 14 d\u00edas desde el desistimiento. Para ello es condici\u00f3n que la tienda online ya haya recibido de vuelta el producto o que pueda presentarse una prueba concluyente de la devoluci\u00f3n completa. El reembolso se efectuar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el consumidor, salvo que este consienta expresamente otro m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li>Si el producto resulta da\u00f1ado por una manipulaci\u00f3n descuidada del propio consumidor, este ser\u00e1 responsable de la posible depreciaci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>No se podr\u00e1 responsabilizar al consumidor de la depreciaci\u00f3n del producto si el empresario no le ha facilitado toda la informaci\u00f3n legalmente obligatoria sobre el derecho de desistimiento, lo cual debe hacerse antes de celebrar el contrato de compraventa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-8\">Art\u00edculo 8 \u2013 Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos descritos en los apartados 2 y 3. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento solo es v\u00e1lida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, con suficiente antelaci\u00f3n a la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento solo es posible para productos:\n<ul>\n<li>que el empresario haya elaborado conforme a las especificaciones del consumidor;<\/li>\n<li>que sean claramente de car\u00e1cter personal;<\/li>\n<li>que, por su naturaleza, no puedan devolverse;<\/li>\n<li>que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;<\/li>\n<li>cuyo precio est\u00e9 sujeto a fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar;<\/li>\n<li>Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;<\/li>\n<li>Productos que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos;<\/li>\n<li>Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse despu\u00e9s de 30 d\u00edas y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-9\">Art\u00edculo 9 \u2013 El precio<\/h2>\n<ol>\n<li>Durante el plazo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se incrementar\u00e1n, salvo cambios de precio debidos a modificaciones de los tipos de IVA.<\/li>\n<li>Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>\n<li>Todos los precios est\u00e1n sujetos a posibles errores tipogr\u00e1ficos y de impresi\u00f3n. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores tipogr\u00e1ficos y de impresi\u00f3n. En caso de errores tipogr\u00e1ficos o de impresi\u00f3n, el empresario no est\u00e1 obligado a suministrar el producto al precio err\u00f3neo.<\/li>\n<li>Los posibles gastos adicionales derivados de aranceles de importaci\u00f3n en caso de env\u00edo de los productos ofrecidos a un pa\u00eds fuera de la UE correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-10\">Art\u00edculo 10 \u2013 Conformidad y garant\u00eda<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y\/o utilidad y las disposiciones legales y\/o normativas oficiales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato. Si as\u00ed se ha acordado, el empresario garantiza tambi\u00e9n que el producto es apto para un uso distinto del normal.<\/li>\n<li>Una garant\u00eda ofrecida por el empresario, el fabricante o el importador no afecta a los derechos legales ni a las reclamaciones que el consumidor pueda hacer valer frente al empresario en virtud del contrato.<\/li>\n<li>Los posibles defectos o productos entregados por error deber\u00e1n comunicarse por escrito al empresario en un plazo de 2 meses desde el descubrimiento del defecto.<\/li>\n<li>El plazo de garant\u00eda del empresario coincide con el plazo de garant\u00eda del fabricante. No obstante, el empresario nunca ser\u00e1 responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicaci\u00f3n individual por parte del consumidor, ni de los posibles consejos sobre el uso o la aplicaci\u00f3n de los productos.<\/li>\n<li>La garant\u00eda no se aplica si:\n<ul>\n<li>el consumidor ha reparado y\/o modificado por s\u00ed mismo los productos entregados o los ha hecho reparar y\/o modificar por terceros;<\/li>\n<li>los productos entregados se han expuesto a condiciones an\u00f3malas o se han tratado de forma descuidada, o se han manipulado en contra de las indicaciones del empresario y\/o de las que figuran en el embalaje;<\/li>\n<li>el defecto se debe total o parcialmente a normativas que las autoridades hayan establecido o vayan a establecer en relaci\u00f3n con la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-11\">Art\u00edculo 11 \u2013 Entrega y ejecuci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia al recibir y ejecutar los pedidos de productos y al valorar las solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n<li>El lugar de entrega ser\u00e1 la direcci\u00f3n que el consumidor haya comunicado a la empresa.<\/li>\n<li>Teniendo en cuenta lo dispuesto en el apartado 4 de este art\u00edculo, la empresa ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la debida rapidez y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 30 d\u00edas, salvo que el consumidor haya aceptado un plazo de entrega m\u00e1s largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor ser\u00e1 informado de ello a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin coste alguno. El consumidor no tiene derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Todos los plazos de entrega son orientativos. El consumidor no puede derivar ning\u00fan derecho de los plazos que se indiquen. La superaci\u00f3n de un plazo no da derecho al consumidor a una indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de resoluci\u00f3n conforme al apartado 3 de este art\u00edculo, el empresario reembolsar\u00e1 el importe pagado por el consumidor lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 14 d\u00edas desde la resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario har\u00e1 todo lo posible por ofrecer un art\u00edculo de sustituci\u00f3n. A m\u00e1s tardar en el momento de la entrega se indicar\u00e1 de forma clara y comprensible que se entrega un art\u00edculo de sustituci\u00f3n. En el caso de art\u00edculos de sustituci\u00f3n, no podr\u00e1 excluirse el derecho de desistimiento. Los gastos de una posible devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del empresario.<\/li>\n<li>El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y comunicado al empresario, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-12\">Art\u00edculo 12 \u2013 Pago<\/h2>\n<ol>\n<li>Salvo que se acuerde otra cosa, los importes adeudados por el consumidor deber\u00e1n abonarse en un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles desde el inicio del periodo de desistimiento mencionado en el art\u00edculo 6, apartado 1. En el caso de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, este plazo comienza una vez que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>El consumidor tiene la obligaci\u00f3n de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados.<\/li>\n<li>En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene derecho, sin perjuicio de las limitaciones legales, a cobrar los costes razonables comunicados previamente al consumidor.<\/li>\n<li>Si el consumidor no cumple a tiempo su(s) obligaci\u00f3n(es) de pago y, despu\u00e9s de que el empresario le haya advertido del retraso y le haya concedido un plazo de 14 d\u00edas para cumplir sus obligaciones de pago, no paga dentro de dicho plazo de 14 d\u00edas, el consumidor adeudar\u00e1 el inter\u00e9s legal sobre el importe a\u00fan pendiente y el empresario tendr\u00e1 derecho a cobrar los gastos extrajudiciales de cobro en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden como m\u00e1ximo a: el 15 % sobre importes pendientes de hasta 2.500 \u20ac; el 10 % sobre los siguientes 2.500 \u20ac y el 5 % sobre los siguientes 5.000 \u20ac, con un m\u00ednimo de 40 \u20ac. El empresario podr\u00e1 apartarse de los importes y porcentajes indicados en beneficio del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-13\">Art\u00edculo 13 \u2013 Procedimiento de reclamaciones<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente divulgado y tramita las reclamaciones conforme a dicho procedimiento.<\/li>\n<li>Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deber\u00e1n presentarse al empresario, descritas de forma completa y clara, en un plazo de 2 meses desde que el consumidor haya detectado los defectos.<\/li>\n<li>Las reclamaciones presentadas al empresario se responder\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si previsiblemente una reclamaci\u00f3n requiere m\u00e1s tiempo de tramitaci\u00f3n, el empresario responder\u00e1 dentro del plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada.<\/li>\n<li>En cualquier caso, el consumidor deber\u00e1 conceder al empresario un plazo de 4 semanas para resolver la reclamaci\u00f3n de mutuo acuerdo. Transcurrido este plazo, surge un litigio que puede someterse al procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios.<\/li>\n<li>Una reclamaci\u00f3n no suspende las obligaciones del empresario, salvo que este indique lo contrario por escrito.<\/li>\n<li>Si el empresario considera fundada una reclamaci\u00f3n, sustituir\u00e1 o reparar\u00e1 gratuitamente, a su elecci\u00f3n, los productos entregados.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-14\">Art\u00edculo 14 \u2013 Litigios<\/h2>\n<ol>\n<li>Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estos t\u00e9rminos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislaci\u00f3n neerlandesa. Esto se aplica tambi\u00e9n cuando el consumidor resida en el extranjero.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"artikel-15\">Art\u00edculo 15 \u2013 Disposiciones adicionales o divergentes<\/h2>\n<ol>\n<li>Las disposiciones adicionales o que se aparten de estos t\u00e9rminos y condiciones no podr\u00e1n ir en perjuicio del consumidor y deber\u00e1n constar por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte duradero.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"bijlage-1\">Anexo 1 \u2013 Formulario modelo de desistimiento<\/h2>\n<p>(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n<p><strong>A la atenci\u00f3n de:<\/strong><\/p>\n<p>Eco-dreamer<\/p>\n<p>Midvoordreef 13<br \/>1433DH Kudelstaart<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta de los siguientes productos <span class=\"ed-fill ed-fill--s\"><\/span>.<\/li>\n<li>N\u00famero(s) de pedido: <span class=\"ed-fill\"><\/span><\/li>\n<li>Pedido el*\/recibido el*: <span class=\"ed-fill\"><\/span><\/li>\n<li>Nombre: <span class=\"ed-fill\"><\/span><\/li>\n<li>Direcci\u00f3n: <span class=\"ed-fill\"><\/span><\/li>\n<li>Firma: <span class=\"ed-fill\"><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>* T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2118711380 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(250, 246, 238);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_2118711380 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section ed-wave-top ed-wave-top--cream ed-pg-legal ed-lg-more\" id=\"section_1552501742\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-2019867888\">\n\n\t<div id=\"col-971382883\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3715089633\" class=\"text\">\n\t\t\n<p class=\"ed-kicker\">\u00bfAlguna otra pregunta?<\/p>\n<h2 class=\"ed-h2\">Estaremos encantados <span class=\"ed-h2-accent\">de ayudarle.<\/span><\/h2>\n<p class=\"ed-lead\">\u00bfNo encuentra su respuesta? Env\u00edenos un mensaje o escriba a <a href=\"mailto:info@eco-dreamer.nl\">info@eco-dreamer.nl<\/a>.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1871227129\" class=\"col ed-actions medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/contacto\/\" class=\"button primary eco-btn\" >\n\t\t<span>Env\u00edenos un mensaje<\/span>\n\t<\/a>\n\n<a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/tienda\/\" class=\"button primary eco-btn eco-btn--ghost\" >\n\t\t<span>Ir a la tienda<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-373631182\" class=\"col medium-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1492692059\" class=\"text ed-sibs\">\n\t\t\n<p><span class=\"ed-sibs-l\">Informaci\u00f3n \u00fatil<\/span><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/envios-y-devoluciones\/\">Env\u00edos y devoluciones<\/a><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/terminos-y-condiciones\/\" class=\"is-here\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a><a href=\"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1552501742 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1552501742 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-757","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=757"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/757\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":843,"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/757\/revisions\/843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecodreamer.gigdemo.xyz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}